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根据上级针对优化营商环境工作安排，河南开封尉氏县水坡镇党委政府高度重视，决定将工作进行延伸，在工作上一定要领会精神，不仅要一把手换位体验，更需要每一名领导干部带着真心去工作，遇到事情先换位，从此次优化营商换位体验活动为工作切入点，延伸到每一个重点工作中。

近日，水坡镇党委书记海鸥走进镇便民服务大厅开展“一把手”走流程活动，认真聚焦群众办理的高频事项，通过与办事群众交流，详细了解服务是否便捷，工作人员一次性告知等方面做得是否到位，服务态度是否满意，进一步提升政务服务能力，更好为群众纾困解难。

“走流程”是措施，“促提升”才是目的。水坡镇将“一把手”走流程作为“三抓三促”行动的重要抓手，重点聚焦服务便捷度、服务是否廉洁、服务言行是否文明规范等方面存在问题和难点堵点，通过精准“把脉”，“沉浸式”体验，及时了解办理流程及工作人员业务水平，着力实现办事流程再优化，效率再提升，品质再升级，进一步提升政务服务能力，更好为群众纾困解难。

在多次体验了办事流程后，海鸥表示，政府工作人员的宗旨就是“为人民服务”，群众来办理业务时，一定要主动倾听诉求，换位思考群众的难处，确保服务到位、群众满意，借此契机，扎实有效地推动全镇各项工作的开展。（图片/范红超）